Política de cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio guarda en tu dispositivo. Permiten recordar preferencias, mantener sesiones o medir el uso del sitio de forma agregada. Tecnologías similares (almacenamiento local, píxeles) se tratan aquí con el mismo criterio de transparencia y control.

2. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento asociado a este sitio es oneNorma. Para ejercer derechos o hacer consultas sobre cookies y datos personales, escríbenos a hola@onenorma.com. Esta política complementa nuestra política de privacidad.

3. Principios que seguimos

• Minimización: solo usamos lo necesario para operar el sitio. Sin tu aceptación medimos visitas de forma anónima y sin cookies; si aceptas, además medimos el uso y las conversiones de anuncios con cookies.
• Transparencia: te informamos qué categorías existen y para qué sirven, incluida la medición cookieless sin cookies y las cookies opcionales de analítica o anuncios.
• Consentimiento: las cookies analíticas y de publicidad no esenciales se activan solo si eliges "Aceptar".
• No venta ni cesión comercial: no vendemos tu información personal ni la cedemos a brokers de datos. Si aceptas, Google trata datos de medición de anuncios como proveedor de ese servicio.

4. Categorías de cookies

Esenciales / técnicas

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (seguridad, equilibrio de carga, recordar tu elección de cookies en este navegador). No requieren consentimiento previo para operar el servicio solicitado.

Analíticas (opcionales)

Nos ayudan a entender visitas, páginas vistas y interacciones agregadas para mejorar el contenido. En este sitio PostHog cuenta visitas de forma anónima y sin cookies (hash en servidor) aunque no aceptes. Las cookies identificadoras de PostHog solo se activan si aceptas. Si rechazas, seguimos solo con esa medición cookieless.

Publicidad / medición de conversiones (opcionales)

Sirven para saber si un anuncio de Google Ads trajo una visita o una conversión (por ejemplo agendar una demo). El script de Google puede cargarse con el almacenamiento de anuncios denegado; las cookies de publicidad solo se activan si aceptas.

5. Cookies y herramientas que podemos usar

• Preferencia de consentimiento (onenorma.cookie-consent): almacenamiento local para recordar si aceptaste o rechazaste cookies analíticas o de anuncios. Categoría esencial para respetar tu elección.
• PostHog: analítica de producto (p. ej. pageviews, eventos de interacción). Se carga en modo cookieless sin cookies ni almacenamiento propio hasta que aceptas; entonces puede establecer cookies o identificadores del proveedor. Si rechazas o no eliges, las visitas se cuentan con un hash anónimo en servidor.
• Google Ads (gtag): medición de campañas y conversiones (AW-18424456872). El script se carga con el almacenamiento de anuncios denegado; las cookies de publicidad se activan si aceptas. Google puede establecer cookies propias (_gcl_au, _gcl_aw u otras según la cuenta).

No vendemos tu información a redes ajenas a estos proveedores. El tag de Google Ads existe para medir anuncios que nosotros contratamos, no para ceder datos a brokers.

6. Base del tratamiento

Las cookies esenciales se usan porque son necesarias para prestar el servicio que solicitas al navegar. La medición cookieless de visitas (sin cookies ni identificador persistente en tu dispositivo) se usa para estadísticas agregadas de tráfico. Las cookies analíticas y la medición de anuncios se basan en tu consentimiento libre, específico e informado, que puedes retirar en cualquier momento con los controles de esta página o el aviso de cookies.

7. Conservación

Tu elección de consentimiento se guarda en el navegador hasta que la cambies o borres el almacenamiento local. Las visitas cookieless (sin cookies) y, si aceptas, los datos analíticos con cookies se conservan según la retención de nuestra herramienta de analítica y nuestra política de privacidad, el tiempo necesario para las finalidades descritas.

8. Destinatarios y transferencias

No compartimos ni vendemos tus datos personales con fines comerciales. Proveedores técnicos estrictamente necesarios (p. ej. hosting, la herramienta de analítica o Google Ads que elijas aceptar) tratan datos solo para prestar el servicio. Si hay transferencias internacionales, aplicamos salvaguardas adecuadas cuando corresponda.

9. Tus derechos

Según la normativa aplicable (incluye estándares alineados a GDPR y la legislación chilena de protección de datos), puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación u otros derechos reconocidos. También puedes retirar el consentimiento de cookies analíticas o de anuncios cuando quieras. Contáctanos en hola@onenorma.com.

10. Cómo gestionar cookies en el navegador

Además de nuestros controles, puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar funciones esenciales del sitio.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de cookies para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.